Programma van Eisen Opstellen

Opdrachtomschrijving

Het is jouw taak om een Programma van Eisen (PVE) op te stellen op basis van een gesprek met de opdrachtgever. In het PVE verzamel je alle belangrijke informatie die nodig is om een reis op maat te plannen.

Stap 1: Voorbereiden

• Gebruik het format hieronder om je gesprek met de opdrachtgever te structureren.

• Bedenk vooraf welke vragen je gaat stellen.

Stap 2: Eisen inventariseren

• Plan een afspraak met je opdrachtgever (digitaal of fysiek).

• Stel vragen om de wensen en eisen van de opdrachtgever volledig in kaart te brengen.

Stap 3: PVE opstellen

• Vul alle eisen in een overzichtelijke tabel in (bijvoorbeeld in Word, Excel, of een notitieboek).

• Zorg ervoor dat de eisen compleet en duidelijk zijn geformuleerd.

Eisen die je moet noteren:

1. Algemene informatie:

   • Naam van de opdrachtgever.

   • Contactgegevens (telefoonnummer, e-mail).

   • Relatie tot jou (bijvoorbeeld: familielid, docent, ondernemer).

2. Reisdoelen:

   • Wat is het doel van de reis? (bijv. ontspanning, zakenreis, teamuitje).

   • Zijn er specifieke activiteiten of thema’s die centraal staan?

3. Bestemming:

   • Naar welk(e) land(en) of regio('s) wil de opdrachtgever reizen?

   • Zijn er voorkeuren voor bepaalde steden, dorpen of natuurgebieden?

   • Zijn er bestemmingen die de opdrachtgever wil vermijden?

4. Reisperiode:

   • Welke data heeft de opdrachtgever in gedachten?

   • Is de reisperiode flexibel of vast?

5. Reisduur:

   • Hoeveel dagen wil de opdrachtgever op reis?

   • Zijn er vaste begin- en einddata?

6. Reisvorm:

   • Wat is de gewenste vervoerswijze? (bijv. vliegtuig, trein, auto, bus, boot).

   • Zijn er voorkeuren voor een specifieke luchtvaartmaatschappij of treinmaatschappij?

7. Groepsgrootte:

   • Hoeveel personen gaan mee?

   • Wat is de samenstelling van de groep? (bijv. volwassenen, kinderen, ouderen).

8. Accommodatie:

   • Wat voor soort accommodatie heeft de voorkeur? (bijv. hotel, vakantiehuis, camping).

   • Zijn er specifieke eisen? (bijv. zwembad, wifi, kindvriendelijk).

   • In welke prijsklasse moet de accommodatie vallen?

9. Faciliteiten en activiteiten:

   • Zijn er specifieke faciliteiten die nodig zijn? (bijv. rolstoeltoegankelijkheid, spa, fitness).

   • Welke activiteiten wil de opdrachtgever doen? (bijv. musea bezoeken, wandelen, winkelen).

   • Zijn er excursies die de opdrachtgever vooraf wil boeken?

10. Eetwensen:

    • Heeft de opdrachtgever voorkeuren voor bepaalde restaurants of eetstijlen? (bijv. vegetarisch, lokale keuken).

    • Moeten maaltijden inbegrepen zijn in de boeking?

11. Budget:

    • Wat is het totale budget voor de reis?

    • Zijn er budgetten voor specifieke onderdelen (bijv. accommodatie, vervoer, activiteiten)?

12. Overige wensen en eisen:

    • Zijn er andere zaken waar rekening mee gehouden moet worden? (bijv. klimaat, gezondheid).

    • Heeft de opdrachtgever al ervaring met dit soort reizen?

Reflectie na het gesprek

• Check of alle informatie compleet is.

• Bespreek met je opdrachtgever of je alle eisen goed hebt genoteerd.

• Vraag of er dingen ontbreken of aangepast moeten worden.

Oplevering van de opdracht

• Lever het ingevulde PVE in bij je docent voor feedback.

• Gebruik dit document als leidraad voor het maken van de reisplanning en kostenberekening.

Tip: Gebruik een Excel-sheet om het PVE overzichtelijk te maken. Hiermee kun je later makkelijk wijzigingen doorvoeren.